TÉRMINOS Y CONDICIONES B2B

TÉRMINOS Y CONDICIONES B2B

TÉRMINOS Y CONDICIONES B2B

INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

BENIBECA es una marca propiedad de Anjara García Gómez.

La empresa encargada de su comercialización Moda Import Export LLC, con domicilio social en 99 Wall Street, #5552 New York, NY 10005

Información mercantil mercantil:

Constitución: 07 de Julio de 2020

Número de identificación fiscal en USA. 98-1560212

Dirección fiscal EU. Avda Ferrandis Salvador 50. Bl 4.Pl 4. Puerta A. Urb. Pinar de Golf. 12100 Castelló de la plana (Castellón) España

Número de identificación fiscal en EU. N0092418C

Email:  [email protected]

Teléfono: +34 660130696

PLATAFORMA B2B

BENIBECA ofrece una plataforma privada B2B en su página web benibeca.com en la que realizar pedidos al por mayor de forma fácil, rápida y eficiente. Los marketplaces también tienen la posibilidad de conectarse via API a nuestra web a través de Woocommerce.

*En el caso de que la conexión de un marketplace a través de Woocommerce no pudiera realizarse de forma automática se estudiarían otras opciones.

REGISTRO DE NUEVO USUARIOS B2B

Si está interesado en acceder a nuestra zona B2B a continuación le detallamos los sencillos pasos a seguir:

Paso 1: Solicitar una cuenta en https://b2b.benibeca.com rellenando el formulario que le aparecerá.

Paso 2: Envíe un correo electrónico de presentación a [email protected] para que podamos asignarle el tipo de cuenta más adecuado según su caso y la moneda correspondiente (€ o $) según el país de procedencia.

Paso 3: Nuestro equipo configurará y personalizará su cuenta y le enviará los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) por correo electrónico.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO B2B A TRAVÉS DE LA WEB

Paso 1: Acceda a la web https://b2b.benibeca.com con su usuario y contraseña. Puede cambiar la contraseña siempre que lo desee (ya sea usando la opción recuperar contraseña, o bien haciendo click en “Account details” una vez esté dentro de su cuenta).

Paso 2: En el menú de la izquierda (+) verá sus linesheets, por favor haga click en una de ellas para ver los productos de la línea. Se mostrará una versión de nuestra web pero con productos y precios al por mayor.

Paso 3: Añada al carrito los productos que desee comprar. Aquí podrá comprobar también el stock disponible.

Tenga en cuenta que esta es la única que podrán ver sus linesheets y el stock disponible. No se enviarán hojas de Excel ni ningún otro documento (con excepción de marketplaces que no puedan conectarse via API), ya que no sería posible hacer un seguimiento adecuado de las existencias.

Paso 4: Termine su compra y complete el “Pago mediante transferencia bancaria” – a menos que haya recibido otras instrucciones específicas de nuestro equipo. En este momento su pedido (PO) se generará y se quedará “On Hold” pero estará disponible en su perfil.

Paso 5: Nuestro equipo revisará su pedido y realizará los ajustes necesarios, como gastos de envío o descuentos si procede. Una vez se haya revisado su pedido, ést se actualizará en su perfil y recibirá un email con los datos para el pago.

Paso 6: Realice el pago conforme a los datos que ha recibido previamente por email.

Paso 7: Su pedido se procesará en el momento de la recepción del pago del mismo, a no ser que se haya acordado algo distinto de forma previa. Los productos adquiridos se le enviarán a la dirección que nos haya indicado a la mayor brevedad posible o en otra fecha previamente acordada.

Paso 8: Su factura estará disponible en su perfil cuando el pago y el envío se hayan completado.

Paso 9: Contacte con nosotros en [email protected] para cualquier cuestión administrativa, logística o duda durante todo el proceso.

PEDIDO MÍNIMO

El mínimo para realizar pedidos al por mayor es de 30 unidades.

MÍNIMO PARA REPOSICIÓN DE PEDIDO

En el caso de que un cliente necesite ampliar su pedido o reponer sus existencias a lo largo del mismo año/temporada, el mínimo para el segundo pedido y posteriores será de 10 unidades y no de 30. En el segundo pedido y posteriores los gastos de envío no están incluidos.

ENVIO

Tenemos dos modalidades de envoi disponibles, según sus necesidades:

  1. Nos encargamos del envío, usando empresas de mensajería con las que trabajamos normalmente y aplicamos las condiciones de envío y gastos de nuestros términos y condiciones.
  2. O bien, si usted tiene una cuenta con alguna empresa de mensajería que desee usar, háganoslo saber.

En general, se aplicará el envoi gratuito en los siguientes casos:

  • EUROPAPedidos de más de 1200€.
  • ESTADOS UNIDOS y CANADA: Pedidos de más de 1500$
  • AMERICA CENTRAL y AMERICA LATINA: Pedidos de más de 1800$.

El envío gratuito no se incluye para las siguientes zonas, independientemente de la cuantía del mismo:

  • ASIA
  • AUSTRALIA
  • RUSIA
  • ORIENTE MEDIO
  • AFRICA

Los gastos de envío no están incluidos en las reposiciones de pedidos durante el mismo año/temporada.

Si desea saber cuánto tiempo tardaría en llegar su pedido, o cuáles son las condiciones de envío que se aplican en su caso, por favor contacte con [email protected] y resolveremos sus dudas lo antes posible.

Asimismo, por favor tenga en cuenta que hay circunstancias excepcionales fuera de nuestro control, como por ejemplo una crisis sanitaria, que pueden causar retrasos en la entrega de su pedido.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y PAGO

Estos son los términos generales para la confirmación de pedidos, a menos que haya acordado por separado condiciones específicas y términos excepcionales con nosotros.

Por lo general el pago de los pedidos deben realizarse por adelantado para la producción de su pedido y su envío. Excepcionalmente podrían negociarse otras condiciones en casos muy concretos.

  • Si un cliente desea hacer un pedido para la siguiente temporada, deberá pagar por adelantado un 30% del total del pedido como confirmación del mismo. Con la excepción de algunas circunstancias muy específicas, no produciremos su pedido si no hemos recibido el pago de la confirmación por anticipado. El 70% restante debe ser abonado antes del envío de los productos.
  • Si un cliente desea hacer un pedido para la temporada actual (en función de la disponibilidad de existencias) pero no desean recibir todavía su pedido, tendrá que pagar el 30% como confirmación, para que podamos reservarle los productos solicitados. El 70% restante debe realizarse antes del envío del pedido.
  • Si un cliente desea hacer un pedido o reponer existencias para la temporada actual (en función de la disponibilidad de existencias) y recibir el pedido inmediatamente deberá pagar el 100% del mismo antes del envío.

Todos los pagos se harán mediante transferencia bancaria, a no ser que nuestro equipo le dé otras instrucciones de manera específica.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos nuestros pedidos se inspeccionan minuciosamente antes de su envío para comprobar que se entregan en perfecto estado.

Sólo se aceptan devoluciones si se ha acordado previamente y de forma específica con un cliente que se podrían devolver los productos que no se hayan vendido al final de la temporada y la devolución del importe correspondiente a los productos no vendidos una vez estos sean recibidos en nuestro almacén e inspeccionados por nosotros. Esta cláusula sólo se aplica a ciertos clientes con los que se ha llegado a un acuerdo previo.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Si un cliente decide por cualquier motivo cancelar su pedido, no se le devolverá el 30% correspondiente a la confirmación del mismo. Esta cantidad se solicita por anticipado para cubrir los costes de la producción del producto. Tanto si el cliente decide que se le entregue la mercancía o no, ésta ya ha sido fabricada con los costes que el proceso de producción conlleva. Por este motivo, no se aceptará hacer reembolsos en las cancelaciones.

MARKETPLACES Y DROPSHIPPING

También hacemos dropshipping con marketplaces internacionales que pueden estar interesados en vender nuestros productos.

Nuestra web funciona con Woocommerce y es muy fácil conectar nuestros sistemas con otras páginas web via API para sincronizar automáticamente las existencias. Si un Marketplace que desee vender nuestros productos no pudiese conectarse a Woocommerce se le enviaría un enlace directo a un documento con el stock actualizado cada hora. Así, cada vez que un sitio web de terceros desee ver el stock actualizado de nuestros productos, sólo tendría que volver a descargar el archivo. De esta forma, otras webs con las que trabajamos tienen acceso a nuestras existencias sin tener que estar conectadas via API necesariamente.

 

Los términos y condiciones del dropshipping se negociarían individualmente con cada marketplace.

INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO

Todas las preguntas relacionadas con condiciones de venta, pagos, logística y cuestiones técnicas deben dirigirse a [email protected].

Alternativamente puede contactar con nosotros de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 (hora española, CET o CEST), en el teléfono +34 660130696, o vía Whatsapp en el mismo número.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las ilustraciones, imágenes, textos y obras de nuestra página www.benibeca.com, o cualquier material similar que les sea entregado por nuestro equipo a nuestros clientes B2B están bajo protección de copyright y leyes de propiedad intelectual de todo el mundo.

No obstante, nuestro departamento de marketing puede enviar archivos digitales o físicos (como imágenes, vídeos, textos, logotipos, fuentes, etc.) a nuestros clientes, para que los utilicen con fines comerciales, con el fin de aumentar las ventas en sus propias tiendas y cumplir sus objetivos de marketing. En estos casos se le especificará al cliente qué uso de nuestros materiales está permitido. Cualquier otro uso iría en contra de las leyes de propiedad intelectual.

RESPONSIBILIDAD

Los productos ofrecidos son conformes a las leyes españolas y europeas. El cliente es responsable de asegurarse de su compra y productos importados se ajustan a sus leyes locales.

Las fotografías y los textos que ilustran los productos no son contractuales. BENIBECA no se hace responsable de los errores que puedan aparecer en las fotografías o textos. BENIBECA no se responsabilizará por incumplimiento debido a la falta de existencias, catástrofes naturales o huelgas (de servicios postales, comunicaciones o cualquier medio de transporte). BENIBECA no incurrirá en responsabilidad alguna por pérdidas debidas a reenvíos, pérdidas comerciales, perdidas de beneficios, pérdidas de oportunidades comerciales, daños y perjuicios o cualquier otro gasto no ocasionado por BENIBECA. BENIBECA no será responsable de retrasos debidos a controles aduaneros, situaciones especiales de emergencia o cualquier otra acción llevada a cabo por autoridades locales.

BENIBECA está exenta de cualquier responsabilidad en el caso de que sitios de terceros citen a benibeca.com de forma que contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

JURISDICCIÓN APLICABLE

BENIBECA se rige estrictamente por la legislación española. En el caso de cualquier acción legal la jurisdicción y leyes aplicables corresponderían a los tribunales españoles.

CONFIDENTIALIDAD

BENIBECA se compromete a no revelar ninguna información personal o confidencial de sus clientes. Toda información aportada por clientes se considera confidencial y es usada únicamente para fines internos en el procesamiento de su pedido, así como para facilitar la comunicación entre BENIBECA y sus clientes. Las empresas de mensajería encargadas de la entrega de pedidos sólo tendrán acceso a la información imprescindible para llevar a cabo la entrega de los pedidos.

Puede encontrar más información sobre confidencialidad y nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos leyendo nuestra sección “Protección de Datos”.

© ALL RIGHT RESERVED